Les Berçeuses de Laine s'engagent à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de leurs clients, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles.

Les Berçeuses de Laine collectent les informations personnelles suivantes auprès de leurs clients :

• Nom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Historique des commandes

Ces informations sont collectées lorsque les clients créent un compte, passent une commande ou communiquent avec notre service à la clientèle.

Les informations personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traiter et expédier les commandes

• Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ou leur compte

• Envoyer des communications marketing avec le consentement des clients

• Améliorer nos produits et services

Les informations personnelles des clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les fins décrites ci-dessus. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.

Les Berçeuses de Laine prennent des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés. Cela inclut des pare-feux, un chiffrement des données et des contrôles d'accès.

Les informations personnelles des clients ne sont divulguées à des tiers que dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour traiter une commande ou fournir un service

• Lorsque le client a donné son consentement explicite

• Lorsque la loi l'exige

Les Berçeuses de Laine se réservent le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les clients seront informés de tout changement important.

Conformément à la Loi 25, les clients ont les droits suivants :

• Accéder à leurs informations personnelles

• Rectifier, mettre à jour ou supprimer leurs informations

• Retirer leur consentement pour l'utilisation de leurs informations

• Porter plainte auprès de l'Autorité de protection des renseignements personnels du Québec

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter : Les Berçeuses de Laine 195 Rue Saint-Denis, Beaupré, Québec G0A 1E0, Canada Tél. : 581-990-3379 info@lesberceusesdelaine.ca